1. Değişim/iade
Değiştirmenin veya iade etmenin iki yolu vardır. İlk olarak, teslim edilen ürünleri 14 gün içinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Bunun için iade formunu e-posta ile talep etmeniz, doldurmanız ve ardından pakete göndermeniz gerekmektedir. Koşullar ve maliyetler için 3. maddeye bakın.
Değiştirmenin veya iade etmenin ikinci bir yolu, yasal cayma hakkınızı kullanmaktır. Aşağıda bu değişim veya iade yönteminin nasıl olduğu anlatılmaktadır.
1. Adım: İptal hakkını kullandığınızı en geç 14 gün içinde bize bildirin.
14 gün içinde sebep belirtmeksizin sözleşmeyi feshetme hakkına sahipsiniz. Bu 14 gün, teslim edilen ürünü değerlendirebileceğiniz bir düşünme süresi görevi görür. Düşünme süresi, ürünlerin teslimat hizmeti tarafından tüketiciye veya üçüncü bir kişiye teslim edildiği gün başlar. Bu 14 günlük sürec icinde ürünü veya ürünleri dikkatli değerlendirebilirsiniz. Bu 14 günlük değerlendirme süresi boyunca, bir online platform hizmeti aracılığıyla şarkıları inceleyebilirsiniz. Bu zaman aralığı içinde üründe veya ürünlerde gerçekleşebilecek her türlü hasarı veya değer kaybını önlemelisiniz.
İade hakkınızı kullanmaya karar verirseniz, mümkün olan en kısa sürede, ancak ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, yazılı olarak, e-posta yoluyla tarafımıza belirtmeniz gerekmektedir.
Her halükarda, bildirirken aşağıdaki bilgileri belirttiğinizden emin olun;
- Adınız ve adresiniz
- Sipariş numarası
- İade veya değişim olduğunu
- Değişim durumunda ürünü hangi ürünle değiştirmek istediğinizi
2. Adım: Ürünleri iade etme
İade hakkını kullanmanız durumunda ürünleri en kısa sürede, ancak iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Plakci’ya iade etmeniz gerekmektedir. İade günü, Plakcı’ya iade hakkınızı kullandığınızı bildirdiğiniz gün başlar. Aldığınız (bildirimden sonra e-posta ile alacaksınız) doldurulmuş iade formunu pakete eklemelisiniz.
Ürünleri iade ederken zarar görmeyecek şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Ürünleri orijinal ambalajında iade etmenizi öneririz.
2. Değişim ve iade koşulları
- Ürünleri ancak hasar görmemişse değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.
- Gönderim riski size aittir. Bu nedenle ürünleri iadeli taahhütlü posta ile iade etmenizi öneririz.
- İade ederken, posta ücretinin yeterli olduğundan emin olun. Plakci, posta ücreti yetersiz iade edilen ürünleri kabul etmeyecektir.
Dikkat! Yukarıdaki iade koşullarının sağlanmaması durumunda ürünleri size iade etmek ve kargo ücretini sizden tahsil etmek zorunda kalıyoruz.
3. Maliyet
İade hakkından yararlanmanız halinde iade masrafları size ait olacaktır.
4. Geri ödeme
Plakci, ürünlerin Plakci tarafından iada tarihinden itibaren 14 gün içinde teslim alınması halinde, satın alma bedelini, iade tarihinden itibaren 14 gün içinde, nakliye masrafları dahil (geri iade masrafları hariç) iade edecektir.
Ürünlerin Plakci tarafından 14 gün içinde teslim alınmaması durumunda, Plakci tarafından geri ödemenin zorunlu olduğu 14 günlük süre, ancak ürünlerin Plakci’ya teslim edilmesiyle başlar.
Yeni plakları ve cdleri yalnızca hala folyosu açılmamışsa veya teslim edildiğinde hasar görmüşlerse geri alıyoruz.